30 días de prueba gratis, sin cobro hasta que terminan. Reembolso completo dentro de los 7 días del primer cobro mensual, o 14 días si es anual. Después puedes cancelar cuando quieras, pero no prorrateamos. Así de simple.
Estás leyendo la Política de Reembolsos en español. También puedes leer la versión en inglés. Si algo no queda claro, escríbenos a hello@bloomzy.ai.
Bloomzy es un servicio por suscripción con tres planes:
Los planes anuales tienen precio con descuento. Todas las suscripciones se renuevan solas al final de cada periodo de facturación, salvo que se cancelen.
Todas las cuentas nuevas empiezan con 30 días de prueba gratis. No se requiere método de pago para empezar la prueba, y no se te cobra nada cuando termina. Recibirás un recordatorio por correo antes de que se acabe. El día 31 eliges plan para seguir creando; todo lo que ya hiciste se queda en tu cuenta. La suscripción empieza solo cuando eliges plan, y desde ahí se renueva sola, cada mes o cada año, al precio del plan, hasta que canceles.
Tenemos un plazo de reembolso simple y sin preguntas:
Residentes de California: la Automatic Renewal Law te otorga derechos adicionales de cancelación. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta, y confirmaremos la cancelación por correo en un plazo de 7 días.
Escribe a hello@bloomzy.ai con el asunto «Solicitud de reembolso», desde el correo asociado a tu cuenta de Bloomzy. Incluye:
Respondemos en 48 horas y procesamos los reembolsos que correspondan en 5 días hábiles. El reembolso se devuelve al mismo método de pago.
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde Ajustes → Facturación en tu cuenta de Bloomzy. Las cancelaciones surten efecto al final del periodo de facturación en curso. Hasta entonces conservas el acceso completo a todas las funciones.
No devolvemos dinero por el tiempo no usado. Si cancelas a mitad de mes en un plan mensual, conservas el acceso hasta que termina ese mes. Si cancelas a mitad de año en un plan anual, lo conservas hasta el aniversario del cobro anual.
Si un pago falla (tarjeta caducada, fondos insuficientes, etc.), tu cuenta entra en un periodo de gracia de 3 días durante el cual conservas el acceso completo. Recibirás un correo para que actualices tu método de pago. Si el periodo de gracia termina sin resolverse, el acceso queda suspendido hasta que se resuelva el pago.
Bloomzy se reserva el derecho de cambiar los precios para periodos de facturación futuros. Recibirás un aviso por correo con al menos 30 días de antelación antes de que un cambio de precio entre en vigor. Puedes cancelar en cualquier momento antes de que se aplique el precio nuevo.
¿Dudas sobre facturación o reembolsos? Escríbenos a hello@bloomzy.ai.