Legal · Documento 04 de 04

Eliminación de Datos.

Última actualización: 23 de abril de 2026

Puedes borrar tu cuenta de Bloomzy y todos sus datos cuando quieras. Hacerlo desde la aplicación es inmediato. Las solicitudes por correo se procesan en un plazo de 30 días.

A note

This is the Spanish version.

Estás leyendo la página de Eliminación de Datos en español. También puedes leer la versión en inglés. Si algo no queda claro, escríbenos a hello@bloomzy.ai.

Hemos recibido tu solicitud de eliminación.

Código de confirmación:

Guarda este código para tus registros. Hemos iniciado la eliminación de los datos de Meta asociados a tu cuenta. La eliminación completa se hará en un plazo de 30 días.

Qué se borra

Cuando borras tu cuenta de Bloomzy, estos datos se eliminan de forma definitiva:

Nota: Stripe conserva los registros de las transacciones durante el periodo que exige la ley fiscal (normalmente 7 años), por obligaciones contables y legales legítimas.

Cómo borrar tu cuenta

Opción 1 — Desde la aplicación (recomendado)

Ve a Ajustes → Zona de peligro → Borrar mi cuenta. Confirma con tu contraseña. Tu cuenta y todos sus datos se eliminarán de forma definitiva en el acto. Recibirás un correo de confirmación.

Opción 2 — Por correo

Envía tu solicitud a hello@bloomzy.ai desde el correo asociado a tu cuenta. Procesaremos la solicitud en un plazo de 30 días y te enviaremos un correo de confirmación al terminar.

Eliminación de datos de Meta / Facebook

Si conectaste Bloomzy con Instagram o Facebook, Meta nos exige facilitar una URL de retorno para la eliminación de datos. Esta página cumple esa función.

Puedes revocar el acceso de Bloomzy a tus datos de Meta cuando quieras desde Configuración de Facebook → Aplicaciones y sitios web. Una vez revocado, borramos los tokens asociados en un plazo de 24 horas.

Para confirmar la eliminación de los datos que Bloomzy recibió de Meta, escríbenos a hello@bloomzy.ai con el asunto «Facebook Data Deletion Request».

Plazos

Lo que no podemos borrar

Algunas cosas quedan fuera de nuestro control después de tu solicitud:

Dudas

Escríbenos a hello@bloomzy.ai.